REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ROYALAPPLE.SHOP


§1. Postanowienia ogólne


1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Royal Apple Shop, dostępnego pod adresem https://royalapple.shop.

2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

Fundacja Sportów Miejskich

NIP: 5252945292

Aleja Wojska Polskiego 9

01-524 Warszawa, Polska

(dalej: „Sprzedawca”).

3. Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną produktów spożywczych – soków naturalnych marki Royal Apple – w systemie wysyłkowym na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.


4. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem:

  • e-mail: sklep@royalapple.shop
  • WhatsApp: +48 796 507 620


5. Producentem oferowanych produktów oraz podmiotem odpowiedzialnym za ich wysyłkę jest:

Activ Sp. z o.o.

NIP: 5252573577

ul. Grzybowska 87,

00-844 Warszawa.


6. Fundacja Sportów Miejskich zarządza platformą sprzedażową i odpowiada za rozliczenia finansowe, obsługę Klientów oraz współpracę marketingową, przy wsparciu firmy Activ Sp. z o.o.



§2. Produkty i zamówienia


  1. Wszystkie oferowane produkty są świeże, pochodzą bezpośrednio od producenta i są przechowywane w warunkach zgodnych z wymaganiami sanitarnymi.
  2. Produkty sprzedawane są w opakowaniach kartonowych typu „bag-in-box” o pojemności 2L, 3L, 5L lub 10L.
  3. Sok po otwarciu opakowania zachowuje świeżość do 30 dni, jeśli jest przechowywany w warunkach chłodniczych.
  4. Zamówienia składane są poprzez formularz dostępny na stronie internetowej sklepu i są wiążące w chwili potwierdzenia płatności.
  5. Ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają VAT) i obejmują koszt dostawy do paczkomatu InPost.




§3. Dostawa


  1. Wysyłka realizowana jest przez firmę kurierską InPost.
  2. Każda przesyłka jest przed wysyłką ręcznie kontrolowana pod kątem szczelności, kompletności zamówienia i braku uszkodzeń opakowania.
  3. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi odpowiedzialność za jej doręczenie przechodzi na InPost.
  4. W przypadku uszkodzenia przesyłki lub wycieku zawartości, Klient powinien niezwłocznie zgłosić reklamację, najlepiej w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki, przesyłając zdjęcia oraz numer zamówienia:
  • WhatsApp: +48 796 507 620
  • e-mail: sklep@royalapple.shop

   5. Po otrzymaniu zgłoszenia Sprzedawca zweryfikuje reklamację i w razie uznania może zaoferować ponowną wysyłkę lub zwrot środków.




§4. Płatności


  1. Płatności dokonywane są z góry, za pośrednictwem bezpiecznych bramek płatniczych (m.in. Stripe, Apple Pay, Google Pay, przelew online, karta płatnicza).
  2. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po potwierdzeniu płatności.
  3. Ceny produktów zawierają podatek VAT.




§5. Zwroty i reklamacje


  1. Z uwagi na charakter sprzedawanych produktów (żywność, produkty szybko psujące się), Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość na podstawie art. 38 ust. 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Nie przyjmujemy zwrotów produktów otwartych, uszkodzonych lub po upływie terminu przydatności do spożycia.
  3. Reklamacje dotyczące wad produktów niezwiązanych z transportem (np. smak, nieprawidłowy produkt) można zgłaszać drogą mailową na adres: sklep@royalapple.shop.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 7 dni roboczych od dnia ich otrzymania.


§6. Dane osobowe


  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO i wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
  2. Administratorem danych osobowych jest Fundacja Sportów Miejskich.
  3. Dane nie są przekazywane podmiotom trzecim, poza firmą Activ Sp. z o.o. – w zakresie niezbędnym do realizacji wysyłki.


§7. Postanowienia końcowe


  1. Składając zamówienie, Klient potwierdza zapoznanie się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego treść.
  2. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej sklepu pod adresem https://royalapple.shop/regulamin.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.